Pointeuses et contrôle d'accès · 11 min de lecture
En bref
- Le nombre de présents est égal aux entrées lues moins les sorties lues : il faut un lecteur de chaque côté de la zone.
- ZKBio CVSecurity règle une capacité maximale et minimale par zone, et déclenche des liaisons à ces seuils.
- Les manuels décrivent une alarme à la limite, pas un refus automatique de l'entrée.
- HikCentral Professional distingue le comptage par événements d'accès, qui donne aussi les noms, et le comptage par caméra, qui donne un nombre.
- Passage à deux, issue de secours et coupures de courant faussent le compteur : prévoyez une remise à zéro et une vérification.
Le principe : les entrées moins les sorties
Un système de contrôle d'accès ne voit pas les gens dans une pièce : il voit des passages de badge. Pour connaître le nombre de personnes présentes dans une zone, il ajoute 1 à chaque entrée enregistrée et retire 1 à chaque sortie. Le résultat est comparé à un maximum fixé par l'exploitant.
Ce calcul n'est juste que si les deux sens sont lus. Comme pour l'anti-passback, décrit dans l'article sur l'anti-passback et le sas, il faut donc un lecteur à l'entrée et un lecteur à la sortie de la zone, et pas seulement un bouton de sortie : un bouton ouvre la porte sans dire qui sort. Le schéma d'un contrôleur C3 ci-dessous montre ce principe de base, un lecteur de chaque côté de la porte.
La figure ci-dessous suit le compteur au fil de quelques événements, et montre déjà ce qui le fausse : tout passage non lu, dans un sens ou dans l'autre, laisse le compteur faux jusqu'à une correction.
Zones, lecteurs et sens : ce que le logiciel doit connaître
Dans ZKBio CVSecurity 6.8, le comptage repose sur les zones d'accès (Area Definition) et sur la définition des lecteurs (Reader Define) : le manuel pose ces deux réglages comme condition préalable, avec la vérification en arrière-plan activée sur l'appareil. L'écran Area Headcount affiche, pour chaque zone de l'arbre, les personnes qui s'y trouvent, avec leur dernier passage et le lecteur concerné, dont le nom se termine par In ou Out dans l'exemple du manuel.
Le même écran permet de supprimer une personne de la zone et d'exporter la liste en Excel, PDF ou CSV. La suppression sert à corriger un compteur qui s'est écarté de la réalité. Côté matériel, les contrôleurs à plusieurs lecteurs, comme l'InBio460 du catalogue présenté ci-dessous, offrent un lecteur par porte ; c'est à l'installateur de vérifier sur la fiche du modèle que chaque sens de passage compté a bien son lecteur.
Fixer la limite dans ZKBio CVSecurity
La fonction s'appelle Crowd Control dans le module d'accès du manuel ZKBio CVSecurity 6.8 : elle règle la capacité maximale et minimale d'une zone. On crée une règle avec un nom, la zone, une capacité maximale et une capacité minimale ; le formulaire précise qu'une capacité laissée vide signifie qu'il n'y a pas de limite. Le module de contrôle d'entrée du même manuel a une page équivalente, avec un nom, une région de passage, une occupation maximale et une occupation minimale.
Que se passe-t-il à la limite ?
Le manuel décrit une alarme, pas un refus. Dans la liaison globale (Global Linkage), quatre conditions de déclenchement s'ajoutent : capacité minimale atteinte, capacité maximale atteinte, en dessous ou au-dessus d'une valeur préréglée. La liaison peut alors déclencher une sortie de relais (action fermer, ouvrir ou normalement ouvert), une vidéo, une photo ou un e-mail. Le manuel ne dit pas que la porte se verrouille d'elle-même au maximum : un blocage de l'entrée se construit avec ces sorties, et se fait montrer en essai avant la mise en service.
Le manuel mentionne aussi une fonction d'occupation d'espace (Space Occupancy Count) dans le centre de scénarios, qui demande le module d'accès. Il ne la décrit pas davantage dans les pages lues : elle n'est donc pas détaillée ici.
Hikvision : deux façons de compter, à ne pas confondre
Les manuels de HikCentral Professional et d'iVMS-4200 emploient le mot comptage pour deux mécanismes différents. Le premier compte des événements d'accès : HikCentral Professional propose un groupe de comptage par authentification finale (Final Authentication Counting Group). On y rassemble des points d'accès d'une zone, on règle le sens de chaque lecteur, et le logiciel compte les passages d'entrée et de sortie. Il affiche alors les personnes restées dans la zone (entrée trouvée, sortie non trouvée), celles qui sont sorties, et tous les passages des dernières 24 heures.
Le second compte des personnes vues par une caméra : un groupe de comptage de personnes (People Counting Group) peut rassembler des portes, des caméras de comptage, des caméras fisheye et des caméras de gestion de files ; seuls les passages sur ces portes ou détectés par ces caméras sont comptés. Dans iVMS-4200, le comptage est celui des personnes qui franchissent une ligne devant une caméra de comptage ; une page de l'AI Dashboard affiche en direct le nombre de personnes entrées et sorties sur 24 heures, si l'appareil prend la fonction en charge.
Dans HikCentral Professional, le comptage peut déclencher une alarme au-dessus ou en dessous d'un seuil. L'exemple du manuel : une alarme est envoyée au personnel de sécurité quand le nombre de personnes dépasse 100 ou tombe sous 10 ; une préalarme est prévue de la même façon. Ces deux options sont décrites comme des alarmes, et non comme un refus d'entrée.
Quand personne ne badge : la caméra
Dans un magasin ou un hall ouvert au public, personne ne badge : seul le comptage par caméra est possible. Il donne un nombre, éventuellement une alarme, mais n'ouvre ni ne ferme aucune porte, et ne dit pas qui est dedans. La détection de personnes par caméra est expliquée dans l'article sur la détection intelligente. Le catalogue ne contient pas de caméra dont la fiche annonce le comptage de personnes : le choix d'un modèle se fait donc avec le fabricant et l'installateur.
L'évacuation : qui est encore dedans ?
C'est l'usage le plus sérieux du comptage. Après une alarme incendie, le responsable doit savoir qui n'a pas rejoint le point de rassemblement. Dans le centre de scénarios de ZKBio CVSecurity (module Emergency Evacuation), on déclare les entrées principales et les sorties principales, qui peuvent venir des modules d'accès, de contrôle d'entrée ou de parking, puis un point de rassemblement où les personnes se présentent devant un appareil. Le manuel recommande de déclarer toutes les entrées et toutes les sorties du périmètre, faute de quoi des statistiques manquent. Lors d'un appel d'urgence, le logiciel compte seulement les personnes restées dans le bâtiment, entrées dans la période choisie (par exemple 7 jours) sans en être sorties.
Les personnes vérifiées au point de rassemblement sont marquées comme rassemblées ; les autres restent non rassemblées. Le total des personnes à compter est la somme des rassemblées et des non rassemblées. L'administrateur peut aussi pointer à la main une personne présente au point mais non vérifiée, et le logiciel peut envoyer des messages (e-mail, SMS, WhatsApp ou application) et un rapport au responsable de chaque groupe.
HikCentral Professional décrit le même besoin : pendant une évacuation, le nombre de personnes restantes et la liste des noms sont nécessaires aux secours. Un groupe de comptage par authentification finale le fournit à partir des passages ; une entrée d'alarme de type incendie peut, selon le manuel, envoyer par e-mail ou imprimer un rapport d'entrées et sorties qui indique le nombre de personnes encore dans le bâtiment, leurs noms, leurs photos de profil, leurs numéros de téléphone et le lieu de leur dernier passage. Le module de rassemblement d'urgence est lié à une licence spécifique.
Où l'on s'en sert
| Lieu | Pourquoi compter | Ce qu'il faut prévoir |
|---|---|---|
| Parking | Savoir combien de véhicules sont entrés et sortis | Un point de lecture par voie d'entrée et de sortie ; voir la solution Accès des véhicules et parking |
| Salle de réunion, laboratoire | Ne pas dépasser le nombre de places prévues | Un lecteur à chaque côté de la porte |
| Salle de sport | Limiter la fréquentation au maximum fixé | Tourniquet bidirectionnel à lecteurs ; voir la solution Salles de sport et loisirs |
| Chambre froide, local dangereux | Savoir qui est dedans à tout instant | Sortie obligatoirement badgée, ou liaison avec une alarme |
| Événement, salle de formation | Respecter la jauge de la salle | Maximum tiré de la capacité autorisée du lieu |
Pour une salle de sport, le schéma de l'étude de cas ZKTeco ci-dessous montre une entrée avec deux tourniquets tripodes et un passage pour personnes à mobilité réduite, gérés par deux contrôleurs InBio 260. Il illustre l'architecture du passage, pas une limite d'occupation : celle-ci se règle dans le logiciel.
Les limites du comptage
Le comptage n'est qu'une arithmétique sur des passages lus. Tout ce qui échappe à un lecteur fausse le total. Ce qui suit vient du principe, et non d'une promesse d'un manuel : à vérifier à l'essai sur votre site.
- Passage à deux : la personne qui suit sans badger n'est pas comptée à l'entrée ; le compteur est inférieur à la réalité. L'article sur l'anti-talonnage traite ce cas.
- Sortie par une issue de secours : elle n'est pas lue, la personne reste comptée dedans. La fiche du TS1000 Plus indique que le bras tombe en cas de coupure de courant ou de signal d'urgence, ce qui laisse sortir librement sans badge.
- Remise à zéro : le compteur dérive au fil des jours. Le manuel offre, pour l'anti-passback, une heure de remise à zéro automatique qui efface l'état de toutes les personnes de la zone ; pour l'effectif, la suppression se fait à la main dans Area Headcount. Prévoyez une procédure chaque soir.
- Coupure de courant : la fiche du C3-Pro dit que les données sont conservées en cas de coupure et que le contrôleur continue de fonctionner si le réseau est interrompu. Elle ne dit pas ce que devient un compteur tenu par le logiciel ; vérifiez le compteur après chaque coupure.
Contrôleurs, lecteurs et tourniquets du catalogue
Prix et disponibilité à jour dans la page de chaque produit.
Les erreurs fréquentes
- Compter l'entrée sans lire la sortie : le compteur ne redescend jamais.
- Utiliser un simple bouton de sortie en croyant qu'il compte : il ouvre la porte sans identifier la personne.
- Fixer le maximum sans connaître la capacité du lieu : elle est fixée par les autorités ou par le dossier de sécurité du bâtiment, pas par le logiciel.
- Croire que la limite verrouille la porte : le manuel décrit une alarme ; le blocage doit être monté et essayé.
- Oublier la remise à zéro et la vérification du compteur après une coupure de courant.
- Confondre comptage par badge et comptage par caméra : le premier sait qui, le second sait combien.
- Déclarer une seule entrée ou une seule sortie pour la zone : le manuel d'évacuation demande de déclarer toutes celles du périmètre.
Pour aller plus loin
- Anti-passback et sas : les règles de passage avancées
- Anti-talonnage (anti-tailgating) : empêcher une deuxième personne de passer derrière
- Interlock : des portes qui ne s'ouvrent jamais en même temps
- Détection intelligente : humains, véhicules et fausses alertes
- Tourniquets, couloirs rapides et barrières
- Solution : accès des véhicules et parking
- Solution : salles de sport et loisirs
- Logiciel : ZKBio CVSecurity
- Logiciel : HikCentral Professional
- Voir les pointeuses et le contrôle d'accès
Questions fréquentes
Le système peut-il refuser l'entrée quand la salle est pleine ?
Le manuel de ZKBio CVSecurity décrit une alarme et des sorties de liaison, pas un refus automatique. Un blocage de la porte se monte avec ces sorties et se fait essayer.
Faut-il un lecteur à la sortie ?
Oui, pour compter par badge : sans lecture de la sortie, le compteur ne redescend pas.
Peut-on compter avec une caméra à la place des badges ?
Oui, avec une caméra ou un appareil de comptage pris en charge par le logiciel. Elle donne un nombre mais n'identifie personne et n'ouvre aucune porte.
Peut-on retrouver qui est resté dans le bâtiment après une alarme incendie ?
Oui si toutes les entrées et toutes les sorties sont lues : les deux logiciels cités affichent la liste des personnes non sorties.
Quel maximum choisir ?
Celui de la capacité fixée par les autorités ou par le dossier de sécurité du bâtiment, jamais un chiffre choisi au hasard.
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Sources
- ZKTeco, manuel d'utilisation ZKBio CVSecurity 6.8.0 (09/07/2026) : Area Headcount, Crowd Control, liaison globale, évacuation d'urgence.
- Hikvision, HikCentral Professional V3.1.1, manuel du client web : groupes de comptage et alarmes.
- Hikvision, iVMS-4200 V3.14.2, manuel : comptage de personnes par caméra.
- ZKTeco, fiches C3-Pro, TS1000 Plus et InBio Pro.
Mis à jour le 6 novembre 2026. Rédaction : MA SECURITE.