Caisse et point de vente · 10 min de lecture
En bref
- L'impression thermique directe n'utilise ni encre ni ruban : une tête chauffante noircit la couche sensible du papier, que la chaleur, la lumière et certains plastiques abîment.
- 58 et 80 mm sont des largeurs de papier (57,5 et 79,5 mm chez Epson). La zone imprimée est plus étroite : 52,5 et 72 mm chez Epson, 48 mm sur la ZKP5803.
- Le nombre de colonnes se calcule : chez Epson, 35 ou 46 sur 58 mm, 48 ou 64 sur 80 mm, selon la police.
- La fiche donne la vitesse en mm/s, la résolution (203 dpi) et la coupe : partielle, totale ou absente.
- Le tiroir-caisse se branche sur le port RJ11 ou RJ12 de l'imprimante, qui l'ouvre sur ordre du logiciel (ESC/POS) : sa tension, 12 ou 24 V, doit correspondre.
Imprimer sans encre : la tête chauffante
Une imprimante de tickets thermique n'a ni cartouche, ni ruban, ni toner. La tête d'impression porte une rangée de minuscules points chauffants, que les fiches appellent « thermal line printing », l'impression thermique ligne par ligne : sur une Epson de 80 mm, la rangée compte 576 points sur 72 mm. Le papier avance, la tête chauffe les points voulus, et le papier noircit à ces endroits.
Le papier fait l'autre moitié du travail. Selon Mitsubishi HiTec Paper, fabricant de papier thermique, sa couche sensible associe des matières de type cire, un formateur de couleur (« colour former ») et un révélateur (« colour developer »), sur une seule face du papier. C'est le procédé « direct thermal imaging » : l'image naît de la chaleur seule.
Conséquence pratique : la tête s'use. Les fiches donnent sa durée de vie en kilomètres de papier : 50 km pour la ZKTeco ZKP5803, 150 km pour l'Epson TM-T20III. Epson conseille de la nettoyer environ tous les 3 mois avec un coton-tige imbibé d'alcool, imprimante éteinte et tête refroidie.
Pourquoi les tickets s'effacent
La chaleur qui crée l'image peut aussi l'altérer. Mitsubishi HiTec Paper recommande de stocker le papier entre 18 et 25 °C, avec 40 à 60 % d'humidité relative. Au-dessus de 40 °C ou de 65 % d'humidité, la couche sensible peut se colorer et l'impression perdre en contraste.
| Ce qui l'abîme | Ce que disent les fabricants |
|---|---|
| Chaleur | Au-dessus de 40 °C en stockage : couche colorée, contraste réduit (Mitsubishi). Epson : début de coloration vers 70 °C. |
| Lumière | Soleil direct et lumière UV à éviter ; près d'une fenêtre, l'impression pâlit (Epson). |
| Plastiques | Pochettes et classeurs à plastifiants à éviter (Mitsubishi). Epson n'admet que polyéthylène, polypropylène et polyester. |
| Solvants et graisses | Alcool, cétones, essence, huiles, crème pour les mains, papier autocopiant (Mitsubishi). |
La durée annoncée dépend de la qualité du papier : Mitsubishi HiTec Paper indique de 10 à 40 ans (40 ans pour sa gamme PURE) dans des conditions optimales de stockage.
Un ticket de garantie à garder des années se photographie ou se scanne le jour de l'achat : le papier thermique n'est pas une archive.
58 ou 80 mm : la largeur du papier, pas celle de l'impression
Les chiffres 58 et 80 sont des noms arrondis. La fiche de l'Epson TM-T20III donne un papier de 57,5 ± 0,5 mm et un autre de 79,5 ± 0,5 mm ; la ZKTeco ZKP5803 indique 57 ± 0,5 mm. La zone imprimable est plus étroite, car une marge reste de chaque côté, et elle varie selon le modèle : 52,5 mm sur un Epson 58 mm, 48 mm au maximum sur la ZKP5803.
| Caractéristique | Epson TM-T20III, papier 58 mm | Epson TM-T20III, papier 80 mm | ZKTeco ZKP5803 (58 mm) |
|---|---|---|---|
| Largeur du papier | 57,5 ± 0,5 mm | 79,5 ± 0,5 mm | 57 ± 0,5 mm |
| Zone imprimée | 52,5 mm (420 points) | 72 mm (576 points) | 48 mm au maximum |
| Colonnes (police A ou B) | 35 ou 46 | 48 ou 64 | non indiqué |
| Diamètre maximal du rouleau | 83 mm | 83 mm | 50 mm |
Combien de caractères par ligne ?
Le nombre de colonnes se calcule : points imprimables ÷ largeur d'un caractère en points. Epson a deux polices, A (12 points de large) et B (9 points). En 80 mm : 576 ÷ 12 = 48 et 576 ÷ 9 = 64. En 58 mm : 420 ÷ 12 = 35 et 420 ÷ 9 = 46 (arrondi vers le bas), comme sur la fiche Epson. Celle de la ZKP5803 ne donne pas de colonnes : ses 48 mm font 384 points (8 points par mm), soit 32 colonnes en police A et 42 en police B par le même calcul.
Lire la fiche : vitesse, résolution et vocabulaire
La vitesse se lit en millimètres de papier par seconde : 90 mm/s pour la ZKP5803, 150 mm/s pour l'Epson TM-m10, 230 mm/s pour la ZKTeco ZKP8001 (80 mm) et jusqu'à 250 mm/s pour l'Epson TM-T20III. L'interligne par défaut est de 3,75 mm (Epson TM-T20III, ZKP5803) : un ticket de 20 lignes mesure environ 75 mm. À 90 mm/s, il s'imprime en 0,8 s environ ; à 250 mm/s, en 0,3 s (calcul théorique).
C'est un maximum : Epson précise que la vitesse s'ajuste selon le contenu imprimé, la température de la tête et le débit des données reçues. La résolution, elle, est de 203 dpi (8 points par mm) sur les fiches Epson et sur celle de la ZKP5803 : elle ne départage pas ces modèles. Regardez plutôt la zone imprimable, la coupe et les interfaces ; le schéma réunit les termes à repérer.
La coupe automatique : partielle ou totale
Sans massicot, le ticket sort sur une arête dentée et se déchire à la main : la fiche de la ZKP5803 indique « Auto Cutter : N/A ». Avec un massicot (auto-cutter), une lame coupe le ticket après l'impression, de deux façons :
- Coupe partielle : un point de papier reste intact (chez Epson, au bord gauche) ; le ticket tient jusqu'à ce qu'on le détache.
- Coupe totale : la lame traverse tout le papier et sépare entièrement le ticket.
L'Epson TM-T20III ne fait que la coupe partielle ; la ZKTeco ZKP8001 annonce « full or partial cut », totale ou partielle. Le logiciel choisit le mode avec la commande ESC/POS GS V (« select cut mode and cut paper »).
La lame n'est pas contre la tête : chez Epson, elle est à environ 10,5 mm de la ligne imprimée, et le bord de déchirement manuel à environ 27 mm. L'imprimante avance donc le papier avant de couper ; ce blanc devient la marge en bas du ticket.
Le massicot se compte en coupes : 1,5 million pour l'Epson TM-T20III, 1 million pour le TM-m10 (estimations du fabricant). À 500 tickets par jour, 1,5 million de coupes durent plus de 8 ans (calcul).
Tiroir-caisse, ESC/POS et connexions
Le tiroir-caisse se branche sur le port « tiroir » de l'imprimante (drawer kick). Avec le ticket, le logiciel envoie l'ordre d'ouverture : l'imprimante transmet une brève impulsion électrique au solénoïde du tiroir.
Ce port ressemble à une prise téléphonique : les fiches parlent de RJ11 ou de RJ12 (le tiroir ZKTeco ZKC0408 est donné en RJ12 sur zkteco.com et en RJ11 sur zkteco.eu). Epson précise que cette prise est réservée au tiroir : y brancher une ligne téléphonique peut endommager la ligne ou l'imprimante.
La tension compte. Chez Epson, la broche 4 fournit 24 V ; le solénoïde se branche entre les broches 4 et 2 ou 4 et 5, avec au moins 24 ohms ou au plus 1 A. La ZKP5803 annonce 12 V / 1 A, la ZKP8001 24 V / 1 A, et la fiche du ZKC0408 12 V ou 24 V selon la version : prenez un tiroir de la tension de l'imprimante.
Le logiciel envoie la commande ESC p, qui précise la broche (2 ou 5) et la durée de l'impulsion ; Epson note que les deux broches ne peuvent pas être activées en même temps.
ESC/POS : la langue de l'imprimante
ESC/POS est le système de commandes d'Epson pour ses imprimantes de caisse, conçu pour alléger le travail de l'ordinateur. Beaucoup de marques écrivent « compatible ESC/POS », comme ZKTeco pour les ZKP5803 et ZKP8001, sans dire quelles fonctions sont reprises : le tableau liste ce qu'il faut vérifier.
| Fonction | Ce qu'il faut lire sur la fiche |
|---|---|
| Ouvrir le tiroir (ESC p) | La sortie tiroir (« cash drawer ») : tension et courant, par exemple 12 V / 1 A. |
| Couper (GS V) | La ligne « auto cutter » : full, partial ou N/A. |
| Codes-barres et QR | La liste des symbologies, par exemple EAN 13, Code 128 et QR sur la ZKP5803. |
| Texte arabe | Les tables de caractères (« code pages ») : la fiche de la ZKP5803 en cite une pour l'arabe. |
Côté ordinateur, les fiches citées offrent USB, série RS-232, Ethernet ou Bluetooth selon le modèle. L'article sur les connexions de la caisse, lié plus bas, détaille le choix.
Imprimantes thermiques, papier et tiroir du catalogue
Prix et disponibilité à jour dans la page de chaque produit.
Les erreurs fréquentes
- Confondre la largeur du papier et la zone imprimée : « 58 mm » ne veut pas dire 58 mm de texte (48 à 52,5 mm sur les fiches citées).
- Acheter un rouleau sans vérifier son diamètre : la fiche donne un maximum, 50 mm pour la ZKP5803, 83 mm pour l'Epson TM-T20III.
- Charger le rouleau à l'envers : la couche sensible n'est que sur une face. Suivez le schéma de chargement du manuel.
- Ranger le papier près d'une vitre ou d'une source de chaleur, ou les tickets à garder dans une pochette plastique à plastifiants.
- Choisir un tiroir sans comparer sa tension (12 ou 24 V) à la sortie de l'imprimante, ou brancher son câble sur la prise réseau.
- Croire que « compatible ESC/POS » garantit toutes les fonctions : vérifiez la coupe, le tiroir, les codes-barres et la table de caractères voulue.
Pour aller plus loin
- Guide d'achat : équiper une caisse, du terminal au lecteur code-barres
- Caisse : brancher les appareils en USB, RS232 ou réseau
- Codes-barres 1D, 2D et QR : ce que lit chaque lecteur
- Voir la caisse et le point de vente
- Solution commerce
Questions fréquentes
Faut-il une imprimante 58 mm ou 80 mm ?
Cela dépend du ticket : plus les noms d'articles sont longs, plus le 80 mm est à l'aise (48 ou 64 colonnes chez Epson, contre 35 ou 46 en 58 mm). Le guide d'achat de la caisse détaille le choix.
Peut-on mettre un rouleau 80 mm dans une imprimante 58 mm ?
Non : la machine fixe la largeur du papier. Quelques modèles acceptent les deux, comme l'Epson TM-T20III qui passe de 80 à 58 mm avec le guide-papier fourni et un réglage. Lisez le manuel.
Combien de temps un ticket thermique reste-t-il lisible ?
Cela dépend du papier et du stockage : Mitsubishi HiTec Paper annonce de 10 à 40 ans selon la qualité, dans des conditions optimales. La chaleur, le soleil et les plastifiants raccourcissent cette durée.
Mon tiroir-caisse ne s'ouvre pas : que vérifier ?
Le câble doit être sur le port tiroir de l'imprimante, pas sur la prise réseau. La tension du tiroir (12 ou 24 V) doit être celle de l'imprimante. Le logiciel doit envoyer l'ordre d'ouverture (ESC p) sur la bonne broche, 2 ou 5.
Une question sur votre installation ?
Décrivez-nous votre projet : nous vous aidons à choisir le matériel adapté, avec un devis.
Demander un devisWhatsApp 07 73 30 59 51Demander un document
Sources
- Epson : fiches techniques TM-T20III et TM-m10, guide de référence technique TM-T20III (zone imprimable, colonnes, coupe, tiroir), référence des commandes ESC/POS
- ZKTeco : fiches de la ZKP5803, de la ZKP8001 et du tiroir ZKC0408 (zkteco.com)
- Mitsubishi HiTec Paper : « Product Information thermoscript » (composition, stockage et durabilité du papier thermique) ; Epson : manuel TM-L90 (manipulation du papier thermique)
Mis à jour le 3 novembre 2026. Rédaction : MA SECURITE.