أعطال وحلول · مدة القراءة: 10 دقائق
باختصار
- الصورة الواضحة نهارا والبيضاء أو الضبابية ليلا سببها في الغالب الأشعة تحت الحمراء للكاميرا، حين ترجع إلى عدستها.
- الحائط أو حافة السطح أو السقف أو أي شيء قريب جدا يرد هذا الضوء: فيسطع الشيء القريب ويظلم العمق.
- في كاميرا القبة يجب أن يكون الغطاء الشفاف نظيفا وبلا غشاء واق، وأن تلتصق به حلقة الإسفنج المحيطة بالعدسة.
- خلف النافذة تنعكس الأشعة تحت الحمراء على الزجاج، ولا تنصح TP-Link بهذا التركيب.
- صححوا بالترتيب: التنظيف، ثم فحص الغطاء والإسفنج، ثم إخلاء مجال الرؤية، ثم ضبط Smart IR أو شدة الإضاءة.
ما الذي ترونه: صورة واضحة نهارا وضبابية ليلا
في النهار تكون الصورة سليمة. وعند حلول الليل تنتقل الكاميرا إلى الأبيض والأسود وتشغل أشعتها تحت الحمراء، فتتغير الصورة: تصبح بيضاء أو حليبية كأنها في ضباب، أو يسطع أحد جانبيها أو مقدمتها أكثر من اللازم، أو تظهر نقاط وخطوط بيضاء أو ما يشبه «ندف الثلج». وتصف الأسئلة الشائعة لكاميرات Hikvision أغلب هذه الحالات.
السبب الأكثر شيوعا: الكاميرا تبهر نفسها. فمصابيح الأشعة تحت الحمراء، وضوؤها يكاد لا يُرى بالعين (850 nm في فيشات كاميرات IP من Hikvision المذكورة أسفله)، توجد حول العدسة أو بجانبها. فإذا رجع جزء من ضوئها مباشرة إلى العدسة غطى الصورة. أما الرؤية الليلية نفسها، بالأشعة تحت الحمراء أو بالضوء الأبيض أو بالألوان، فيشرحها مقال الرؤية الليلية.
يربط الشكل أعلاه كل مظهر للصورة بسببه المحتمل؛ وتفصل الأقسام التالية طريقة تصحيح كل سبب.
ضبابية في النهار أيضا؟ هذا ليس انعكاسا للأشعة تحت الحمراء: تذكر الأسئلة الشائعة لـHikvision حينئذ ضبط التركيز، أو عدسة أو غطاء متسخين، أو خيوط عنكبوت، أو غشاء واقيا منسيا.
سطح قريب جدا يرد الضوء
يقول دليل الكاميرات الشبكية من Hikvision ذلك في احتياطاته: يجب ألا يكون أي سطح عاكس قريبا جدا من الكاميرا، لأن أشعتها تحت الحمراء قد ترجع إلى العدسة. وحسب DahuaWiki فالصورة البيضاء ليلا سببها على الأرجح انعكاس على سطح: غيروا ارتفاع الكاميرا وزاويتها.
- شيء قريب داخل مجال الرؤية (عمود أو غصن أو لافتة) يرد الأشعة تحت الحمراء فلا تصل إلى العمق: فيسطع الشيء ويظلم الباقي، كما تشرح الأسئلة الشائعة لـHikvision. أخرجوه من مجال الرؤية أو انقلوا الكاميرا؛ وإذا كان جزء كبير من المشهد محجوبا، فلا تنصح الأسئلة الشائعة بهذا المكان.
- سطح تحت العدسة. يذكر DahuaWiki الكاميرا الموضوعة على طاولة: ترتد الأشعة فتبيض الصورة؛ ارفعوا زاوية العدسة أو ضعوا الكاميرا على الحافة. وحافة السطح أو المزراب أو أي حافة في مجال الرؤية تقوم بالدور نفسه.
- حائط ملاصق. قرب زاوية الحائط قد يكون انعكاس الأشعة تحت الحمراء غير متساو، كما تشير TP-Link: فيسطع أحد جانبي الصورة أكثر من اللازم.
- السقف في الداخل. إذا كانت زاوية التركيب مرتفعة أكثر من اللازم يرد السقف الضوء، حسب الأسئلة الشائعة لـHikvision: اخفضوا العدسة.
- إضاءة أخرى بالأشعة تحت الحمراء في الجهة المقابلة، مثل إضاءة كاميرا ثانية: تذكرها الأسئلة الشائعة نفسها ضمن أسباب الصورة الضبابية في الداخل.
ويشرح المقال عن ارتفاع الكاميرا وزاوية ميلها كيف تُختار وضعيتها.
كاميرا القبة: الغطاء الشفاف والغشاء الواقي والإسفنج
في كاميرا القبة توجد المصابيح والعدسة تحت الغطاء الشفاف نفسه: فقد يعبر جزء من الضوء داخل الغطاء حتى العدسة. ومن هنا تعليمة دليل Hikvision: يجب أن تلتصق حلقة الإسفنج المحيطة بالعدسة بالوجه الداخلي للغطاء، وأن يُثبت الغطاء بحيث يتلامس الإسفنج والغطاء دون أي فراغ.
- الإسفنج. إذا انفصل أو غاب ترك الضوء يمر: فتظهر بقع بيضاء على الحواف وفي الوسط مع شريط أبيض، حسب الأسئلة الشائعة لـHikvision التي تحيل إلى خدمة ما بعد البيع. ويضيف دعم Hikvision أن الإسفنج الجاف أو المشقوق قد يحتاج إلى استبدال؛ ويطلب DahuaWiki إعادة الحلقة التي تحجب الضوء إلى مكانها.
- الغشاء الواقي. اتركوه أثناء التركيب ثم انزعوه، كما يقول دليل Hikvision؛ وإذا نُسي جعل الصورة ضبابية حسب الأسئلة الشائعة لـHikvision، وأضعف فعالية الأشعة تحت الحمراء حسب DahuaWiki.
- إعادة الغطاء. أغلقوه بإحكام بعد توجيه العدسة. وفي كاميرات القبة المقاومة للتخريب التي يتناولها دليل Dahua، قد يحجب الغطاء الخارجي الأشعة تحت الحمراء عند أقصى ميل، أي 64°، إذا لم يُضبط دوران الصورة جيدا.
- الغطاء المتسخ. الغبار أو الدهون على الغطاء يسببان الانعكاس، حسب دليل Hikvision؛ وآثار الأصابع وبقع الماء وخيوط العنكبوت تعطي نقاطا وخطوطا بيضاء ليلا، حسب الأسئلة الشائعة.
خلف النافذة: الزجاج يرد الأشعة تحت الحمراء
تصوير الشارع عبر نافذة ينجح في النهار. أما في الليل فتنعكس الأشعة تحت الحمراء للكاميرا على الزجاج: وحسب الأسئلة الشائعة لكاميرات Tapo من TP-Link قد يجعل هذا الانعكاس الصورة بيضاء تماما، ولا ينبغي وضع الكاميرا خلف زجاج. ويذكر DahuaWiki أيضا الزجاج بين الأسطح التي ترد الأشعة تحت الحمراء. وهناك حلان:
- تركيب الكاميرا في الخارج: وهو الحل الدائم، بطراز مخصص للخارج (راجعوا المقال عن مؤشرات IP وIK).
- وإلا فأطفئوا أشعتها تحت الحمراء. تذكر الأسئلة الشائعة لـHikvision أن الإضاءة المساعدة يمكن إطفاؤها أو برمجتها حسب الطراز؛ وفي قائمة الإضاءة لدى Dahua وضع Off. وفي الليل لا ترى الكاميرا عندئذ إلا ما يضيئه الضوء الموجود، مثل إنارة الشارع.
الغبار وخيوط العنكبوت والقطرات: لماذا تظهر ليلا
في الليل ينطلق الضوء من الكاميرا: فما يوجد قرب العدسة مباشرة يُضاء عن قرب شديد ويرد جزءا من هذا الضوء. وقد يغطي عندئذ غبار أو خيط لا يُلاحظ في النهار جزءا من الصورة.
- الغبار العالق: يرد الأشعة تحت الحمراء ويشكل «ندف الثلج»، حسب الأسئلة الشائعة لـHikvision. والحلول: بعد بؤري أطول في الكاميرا ذات العدسة المتغيرة، وتفعيل Smart IR، وخفض شدة الأشعة.
- خيوط العنكبوت والأوساخ على الغطاء أو الزجاج الأمامي: نقاط مضيئة أو خطوط بيضاء ليلا؛ وحسب DahuaWiki قد تسبب هذه الأوساخ توهجا بالأشعة تحت الحمراء. نظفوا الغطاء أو استبدلوه.
- المطر والثلج: حين تدفعهما الريح إلى زجاج الكاميرا تشوشان الصورة؛ وحسب الأسئلة الشائعة لـHikvision تعود الصورة واضحة عادة عند توقفهما.
- بخار داخل الكاميرا: رطوبة تدخل عبر كابلات غير محمية وتتكثف داخل العدسة، فيبقى جزء من الصورة ضبابيا. وتنصح الأسئلة الشائعة لـHikvision بغطاء مانع للماء على موصل الشبكة وشريط عازل للماء، أو بالإصلاح.
التنظيف: اتبعوا دليل طرازكم، لأن التعليمات تختلف من وثيقة إلى أخرى، وأحيانا لدى العلامة نفسها. فلدى Hikvision تستبعد الأسئلة الشائعة الكحول على الغطاء، بينما يذكر دليل الكاميرات الشبكية الكحول الإيزوبروبيلي؛ ويطلب دليل Dahua لكاميرات القبة عدم لمس الغطاء وإزالة الغبار أولا بفرشاة ناعمة خالية من الزيت أو بنافخ هواء.
الإعدادات: Smart IR وشدة الإضاءة والسطوع
الإعدادات لا تعوض التركيب الجيد، لكنها تخفف سطوع المقدمة. وتنصح الأسئلة الشائعة لـHikvision بتفعيل Smart IR: وكلما ارتفع مستواه أظلمت الصورة كلها. وفي دليل Hikvision للإضاءة المساعدة الذكية (Smart Supplement Light) وضعان: Auto الذي يتبع سطوع المشهد، والوضع اليدوي الذي يُضبط حسب المسافة، فتكون الإضاءة أضعف للأشياء القريبة.
وتعلن فيشات كاميرات الكتالوج هذه الوظائف ومدى الإضاءة:
| الطراز (النوع) | الإضاءة | المدى (الفيشة) | الإعداد المذكور |
|---|---|---|---|
| DS-2CD1163G2-LIU وDS-2CD1183G2-LIU (قبة IP)، وDS-2CD1063G2-LIU(F) (أسطوانية IP) | أشعة تحت حمراء وضوء أبيض | حتى 30 m | Smart Supplement Light |
| DS-2CD1763G2-LIZSU (قبة IP، 2,8-12 mm) | أشعة تحت حمراء وضوء أبيض | حتى 30 m | Smart Supplement Light |
| DS-2CD1663G2-LIZ(S)U (أسطوانية IP، 2,8-12 mm) | أشعة تحت حمراء وضوء أبيض | حتى 50 m | Smart Supplement Light |
| DS-2CE79H0T-IT3ZF(C) (برجية تماثلية، 2,7-13,5 mm) | أشعة تحت حمراء | حتى 40 m | Smart IR |
| DS-2CE16U0T-LF (أسطوانية صغيرة تماثلية 4K) | أشعة تحت حمراء وضوء أبيض | 30 m للأشعة و20 m للضوء الأبيض | Smart IR |
عبارة «حتى 30 m» تعني مدى أقصى لا مسافة عمل: وتطلب الأسئلة الشائعة لـHikvision التحقق من أن مدى الأشعة وزاويتها يناسبان المشهد. وبالعكس، المشهد الفارغ المصور بزاوية مرتفعة أكثر من اللازم لا يرد شيئا تقريبا، فتبقى الصورة مظلمة: اخفضوا العدسة.
- الشدة. خفض الأشعة تحت الحمراء من حلول الأسئلة الشائعة لـHikvision ضد «ندف الثلج». ويقترح دليل الواجهة لدى Dahua، حسب الطراز، وضعا يدويا ووضعا آليا ووضع Zoom Priority الذي يحد الإضاءة عند الزاوية الواسعة لتجنب السطوع الزائد عن قرب، ثم وضع Off.
- السطوع والكسب. لا تحاولوا «تفتيح» صورة ضبابية أصلا: ينبه دليل Dahua إلى أن السطوع المرتفع أكثر من اللازم قد يجعل الصورة ضبابية، ودليل Hikvision إلى أن الكسب (Gain) الأعلى يفتح الصورة لكنه يضخم التشويش أيضا.
التصحيح بالترتيب
لا تغيروا إلا شيئا واحدا في كل مرة، وراقبوا النتيجة عند حلول الليل لحظة اشتغال الأشعة تحت الحمراء، بالترتيب المبين في الشكل أسفله.
اتصلوا بالخدمة التقنية إذا كان الإسفنج تالفا، أو استمر البخار، أو كانت الصورة الليلية مظلمة كلها: فالأسئلة الشائعة لـHikvision تذكر حينئذ تغذية غير كافية ليلا، كما في المقال عن الكاميرات التي تنطفئ، أو مصابيح معطلة. وجهزوا لقطة ليلية، وصورة للكاميرا في مكانها، وطرازها بالتحديد.
كاميرات من الكتالوج مذكورة في المقال
السعر والتوفر محدثان في صفحة كل منتج.
الأخطاء الشائعة
- تثبيت الكاميرا مباشرة تحت حافة السطح، أو ملاصقة لحائط أو لمزراب يدخل مجال الرؤية.
- ترك الغشاء الواقي على الغطاء بعد انتهاء التركيب.
- إغلاق كاميرا القبة دون التحقق من أن الإسفنج يلامس الغطاء.
- التصوير ليلا عبر زجاج والأشعة تحت الحمراء مشغلة.
- رفع السطوع أو الكسب لتفتيح صورة ضبابية أصلا.
- تنظيف الغطاء بمادة يستبعدها دليل طرازكم.
- وضع كاميرتين بالأشعة تحت الحمراء متقابلتين في الغرفة نفسها.
للمتابعة
- دليل الشراء: اختيار الكاميرا، الدقة والعدسة والرؤية الليلية
- كاميرا قبة أو أسطوانية أو برجية أو PTZ: أي شكل لأي مكان
- الرؤية الليلية: الأشعة تحت الحمراء والصورة الملونة ليلا
- ارتفاع الكاميرا وزاوية ميلها: أخطاء التركيب الشائعة
- مؤشرات IP67 وIK10: الحماية من الماء والغبار والصدمات
- ما هو البعد البؤري للعدسة؟ 2.8 و4 و6 ملم
- الكاميرات تنطفئ: قدرة PoE لا تكفي
- كاميرات المراقبة في الكتالوج
أسئلة شائعة
لماذا تكون كاميرتي واضحة نهارا وبيضاء ليلا؟
في الليل تضيء الكاميرا بمصابيحها الخاصة بالأشعة تحت الحمراء. فإذا رد سطح قريب أو غطاء القبة أو زجاج هذا الضوء إلى العدسة، ابيضت الصورة.
هل يمكنني تصوير الشارع عبر نافذة؟
في النهار نعم. أما في الليل فتنعكس الأشعة تحت الحمراء على الزجاج، ولا تنصح TP-Link بهذا التركيب. ركبوا الكاميرا في الخارج، أو أطفئوا أشعتها تحت الحمراء.
ما وظيفة Smart IR؟
يفيد في تجنب السطوع الزائد لشيء قريب، بتكييف قدرة الإضاءة. وتوضح الأسئلة الشائعة لـHikvision أنه كلما ارتفع مستواه أظلمت الصورة: احتفظوا بأدنى مستوى يكفي.
الإسفنج حول العدسة تالف: ماذا أفعل؟
اتصلوا بالخدمة التقنية: فحسب دعم Hikvision قد يحتاج الإسفنج الجاف أو المشقوق الذي لم يعد يلامس الغطاء إلى استبدال.
لديكم سؤال حول تركيبكم؟
صفوا لنا مشروعكم، ونساعدكم على اختيار المعدات المناسبة مع عرض سعر.
المصادر
- Hikvision: Camera Frequently Asked Questions UD25299B (2021)، الفصل 1 الخاص بالصورة؛ وNetwork Camera User Manual UD15501B (احتياطات انعكاس الأشعة تحت الحمراء وإعدادات العرض)؛ ومقال دعم Hikvision USA عن تسرب ضوء الأشعة تحت الحمراء إلى الصورة (2022)
- Dahua: DahuaWiki (صفحات IR Light وHalo at Nighttime وCamera Troubleshoot)، وNetwork Camera Web 5.0 Operation Manual V1.0.2 (2021)، ودليلا البدء السريع لكاميرات القبة HD IR وHD IR المقاومة للتخريب (2017)
- TP-Link: الأسئلة الشائعة 4792 (كاميرات Tapo، كشف التخريب) و1960 (الرؤية الليلية لكاميرات Kasa)
- الفيشات التقنية لـHikvision: DS-2CD1163G2-LIU وDS-2CD1183G2-LIU وDS-2CD1063G2-LIU(F) وDS-2CD1763G2-LIZSU وDS-2CD1663G2-LIZ(S)U وDS-2CE79H0T-IT3ZF(C) وDS-2CE16U0T-LF
آخر تحديث: 3 نونبر 2026. تحرير: MA SECURITE.