Shropshire Chamber of Commerce (Royaume-Uni) : téléphonie, Wi-Fi et switches dans un seul système
- Fabricant : Grandstream
- Client : Shropshire Chamber of Commerce
- Pays : Royaume-Uni
- Secteur : Services et bureaux
Projet publié par Grandstream dans une étude de cas ; ce n'est pas une réalisation de MA SECURITE. Texte rédigé par MA SECURITE à partir de ce document.
Le contexte
La Shropshire Chamber of Commerce est un organisme qui soutient les entreprises et les secteurs économiques du comté du Shropshire, au Royaume-Uni, et travaille avec des entreprises de toutes tailles. Le projet a été réalisé par le fournisseur local SY COMMS LTD, avec le soutien du distributeur britannique BNS Distribution.
Le besoin
La chambre s'appuyait sur un ancien autocommutateur local, aux fonctions limitées, sans souplesse, sans prise en charge du travail à distance et sans liaison avec les téléphones mobiles. Son réseau Wi-Fi reposait sur d'anciens points d'accès, dont la couverture et les performances étaient irrégulières, et il n'existait pas de gestion centralisée de la voix et du réseau. Le système était limité en sécurité et en évolutivité, et ne prenait en charge ni le téléphone logiciel ni les applications pour téléphone mobile destinées au travail hybride.
La solution
La chambre a comparé plusieurs fournisseurs de services de voix et de réseaux, dont des plateformes PBX hébergées et des solutions réseau de plusieurs fournisseurs. Elle a choisi Grandstream, qui réunit la voix, la mobilité et le Wi-Fi sur une seule plateforme. La solution comprend le GCC6010 (qui réunit un IPBX, un routeur, un pare-feu et un switch), des téléphones de bureau IP vidéo GXV3450, les applications Wave pour ordinateur et pour mobile, un switch PoE 24 ports GWN7803P et des points d'accès Wi-Fi 6 GWN7660E, avec une gestion des appareils par le système GDMS. Parmi les raisons du choix, la chambre cite l'absence de frais de licence récurrents pour l'IPBX, un système fourni par un seul fournisseur et une gestion centralisée via le cloud.
Images de l'étude de cas
Images : Grandstream, tirées de l'étude de cas publiée par le fabricant.
Les équipements
| Équipement | Quantité | Rôle |
|---|---|---|
| GCC6010 | - | Plateforme centrale qui réunit un IPBX, un routeur, un pare-feu et un switch |
| GXV3450 | - | Téléphone de bureau IP vidéo |
| GWN7803P dans notre catalogue | - | Switch PoE 24 ports de couche 2 qui alimente les appareils |
| GWN7660E | - | Point d'accès Wi-Fi 6 pour couvrir le site |
Les résultats
Selon la chambre, le nouveau système a apporté un traitement avancé des appels, une messagerie vocale, un standard automatique et la possibilité de travailler à distance, autant de fonctions qui n'existaient pas auparavant. La qualité et la fiabilité des appels se sont améliorées, et le réseau Wi-Fi est devenu plus rapide et plus stable dans l'ensemble des locaux. L'étude de cas de Grandstream indique que les employés ont rapidement adopté les nouveaux téléphones et les nouvelles applications, et que le téléphone logiciel associé au standard automatique a été ce qui a eu le plus d'effet sur la rapidité de réponse. Un des directeurs de la chambre a déclaré que l'application Wave avait changé la façon de travailler de l'équipe, surtout à distance. La chambre a ensuite recommandé ces services à ses membres.
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