Ministère de l'Éducation du Koweït : communications unifiées pour un nouveau siège de deux bâtiments
- Fabricant : Grandstream
- Client : Kuwait Ministry of Education
- Pays : Koweït
- Secteur : Administration publique
Projet publié par Grandstream dans une étude de cas ; ce n'est pas une réalisation de MA SECURITE. Texte rédigé par MA SECURITE à partir de ce document.
Le contexte
Le ministère de l'Éducation du Koweït est l'organisme qui coordonne l'enseignement et la scolarisation dans le pays. Il était réparti entre des bureaux situés en plusieurs endroits. Il a déménagé, avec toutes ses activités et tout son personnel, dans un nouveau siège composé de deux bâtiments voisins de 11 étages, qui abritent des milliers de bureaux et de salles de réunion. Le projet a été réalisé par le distributeur A-ISHAQ (Ahmad Ishaq Gen. Trad. Co.).
Le besoin
Le ministère avait besoin d'un système de communications moderne qui permette aux employés d'être productifs et efficaces dans le nouveau siège. En raison de la taille des deux bâtiments et des milliers de personnes qui y travaillent, il fallait un système téléphonique stable et fiable, qui assure une communication fluide entre les employés et les bénéficiaires.
La solution
Après avoir examiné des solutions de produits concurrents, le ministère a choisi une solution de Grandstream. Elle réunit, d'une seule marque, des IPBX, des téléphones IP, des téléphones vidéo et des passerelles de communication. Le projet repose sur 10 IPBX UCM6510, dont chacun dessert un département. Ils sont reliés entre eux par des lignes VoIP trunk afin d'alléger le trafic entre les départements. Chaque département dispose d'une ligne E1 affectée à un IPBX précis, avec plus de 2 000 numéros directs (DID). Un serveur vocal interactif (SVI) à plusieurs niveaux a été déployé pour orienter les employés, les élèves et les parents. Pour raccorder les lignes traditionnelles à titre de secours, 64 lignes CO ont été attribuées à des employés essentiels au moyen de passerelles FXO de la série GXW4100. 1 290 télécopieurs ont été ajoutés au moyen de passerelles FXS de la série GXW4200. Plus de 3 000 téléphones de base GXP1615 ont été distribués aux employés. Des téléphones avancés GXP2140, avec des modules d'extension GXP2200EXT, équipent l'accueil et les chefs de service (580 appareils). Des téléphones vidéo GXV3370 sont destinés aux directeurs.
Images de l'étude de cas
Images : Grandstream, tirées de l'étude de cas publiée par le fabricant.
Les équipements
| Équipement | Quantité | Rôle |
|---|---|---|
| UCM6510 | 10 | IPBX de chaque département, interconnectés par des lignes VoIP trunk, avec un serveur vocal interactif (SVI) à plusieurs niveaux. |
| GXP1615 | Plus de 3 000 | Téléphone IP de base pour les employés de chaque département. |
| GXP2140 | 580 (avec les modules d'extension, selon l'étude de cas de Grandstream) | Téléphone IP avancé pour l'accueil et les chefs de service. |
| GXP2200EXT | 580 (avec les téléphones, selon l'étude de cas de Grandstream) | Module d'extension associé au téléphone GXP2140. |
| GXV3370 | - | Téléphone IP vidéo pour les directeurs. |
| GXW4100 | - | Passerelle FXO pour raccorder 64 lignes CO traditionnelles à titre de secours. |
| GXW4200 | - | Passerelle FXS pour raccorder 1 290 télécopieurs. |
Les résultats
Selon Grandstream, le ministère a réuni plusieurs sites et des milliers d'employés sur une seule plateforme de communications. Le serveur vocal interactif à plusieurs niveaux a permis de recevoir des milliers d'appelants par jour et de faciliter l'accès aux services. Les lignes traditionnelles de secours et les télécopieurs ont été intégrés pour la transmission de documents particuliers. Grandstream indique que la plateforme peut évoluer avec de nouvelles technologies et de nouveaux utilisateurs. Selon l'étude de cas de Grandstream, la même solution pourrait aujourd'hui être construite avec la série d'IPBX UCM6300 et des passerelles GXW4200 v2, qui ne font pas partie de l'installation d'origine.
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