فندق Tharawat في المدينة المنورة (السعودية): منظومة اتصالات موحدة لأكثر من 3,400 جهاز
- المصنع: Grandstream
- الزبون: Tharawat Hotel
- البلد: السعودية
- القطاع: الفندقة
مشروع نشرته Grandstream في دراسة حالة، وليس من إنجاز MA SECURITE. كتبت MA SECURITE هذا النص اعتمادا على تلك الوثيقة.
السياق
فندق Tharawat فندق من فئة خمس نجوم يقع في وسط المدينة المنورة بالمملكة العربية السعودية، ويتبع مجمع Worth Hospitality Complex. يخدم الحجاج والمعتمرين ورجال الأعمال والسياح الدوليين. كانت المنشأة جديدة، ولذلك أُنشئت بنية الاتصالات فيها من الصفر.
الحاجة
احتاج الفندق إلى منصة اتصالات موحدة تدعم آلاف الأجهزة الطرفية مع توافر عال وإدارة مركزية وإدارة بسيطة. وأراد الجمع بين الهواتف الفندقية السلكية وهواتف Wi-Fi والهواتف البرمجية في منظومة واحدة دون رسوم ترخيص متكررة. ولأن مجموعة المالك تدير فنادق أخرى، كانت الإدارة السحابية وسهولة التوسع إلى منشآت مستقبلية شرطين مهمين. ولزم أيضا الربط مع نظام إدارة الفنادق OPERA PMS لدعم العمليات الفندقية والأنظمة السياحية المعمول بها.
الحل
اختار الفندق حلول Grandstream بعد تقييم حلول من منتجات منافسة، بالتعاون مع المُدمج السعودي Jabal Al Alam (JAA) والموزع ATCOM. يشمل النشر 8 مقسمات UCM6308 من نوع IP PBX، و1,512 هاتفا فندقيا GHP621، و1,870 هاتفا GHP611، و58 هاتفا GHP631، أي أكثر من 3,400 جهاز طرفي تغطي كل غرف النزلاء ومناطق الموظفين. توفر سلسلة UCM6300 الأساس المركزي للحل مع توافر عال وإدارة مركزية وإدارة سحابية. ويبسط نظام التهيئة التلقائية Zero Config نشر الأجهزة وإدارتها، ويتيح دعم هواتف Wi-Fi والهواتف البرمجية تنقل الموظفين داخل الفندق. ويستخدم الموظفون تطبيق Wave على الهواتف المحمولة، وقد رُبط نظام UCM مع OPERA PMS.
صور من دراسة الحالة
الصور: Grandstream، مأخوذة من دراسة الحالة التي نشرها المصنع.
المعدات
| المعدة | الكمية | الدور |
|---|---|---|
| UCM6308 | 8 | مقسم IP PBX يشكل الأساس المركزي للاتصالات مع التوافر العالي والإدارة المركزية والسحابية. |
| GHP621 | 1,512 | هاتف فندقي IP للغرف ومناطق الموظفين. |
| GHP611 | 1,870 | هاتف فندقي IP للغرف ومناطق الموظفين. |
| GHP631 | 58 | هاتف فندقي ضمن المنظومة نفسها. |
النتائج
حسب Grandstream، وبعد إنجاز نحو نصف النشر المخطط، قدم الحل أداء ثابتا وجودة مكالمات موثوقة وسهولة في الإدارة واستكشاف الأعطال لدى فريق تقنية المعلومات في الفندق. وتذكر دراسة الحالة التي نشرتها Grandstream أن مختصا واحدا داخليا في تقنية المعلومات يكفي لإدارة نظام الهاتف دون التعاقد مع مزود خدمات مُدارة. ويتيح تطبيق Wave لفرق الخدمة البقاء على اتصال في أرجاء الفندق دون الاعتماد على هواتفها الشخصية أو على اشتراكات خلوية منفصلة. وحسب Grandstream، ساعد الربط مع OPERA PMS على تبسيط العمليات ودعم المتطلبات السياحية.
حلول ذات صلة
مشروع مماثل؟
صفوا لنا موقعكم، ونرد عليكم بعرض سعر.