وزارة التربية في الكويت: منظومة اتصالات موحدة لمقر جديد من بنايتين
- المصنع: Grandstream
- الزبون: Kuwait Ministry of Education
- البلد: الكويت
- القطاع: الإدارة العمومية
مشروع نشرته Grandstream في دراسة حالة، وليس من إنجاز MA SECURITE. كتبت MA SECURITE هذا النص اعتمادا على تلك الوثيقة.
السياق
وزارة التربية في الكويت هي الجهة المنسقة للتعليم والتمدرس في البلاد. كانت موزعة على مكاتب في مواقع متعددة، وانتقلت بكل عملياتها وموظفيها إلى مقر جديد من بنايتين متجاورتين من 11 طابقا، تضمان آلاف المكاتب وقاعات الاجتماعات. نفذ المشروع الموزع A-ISHAQ (Ahmad Ishaq Gen. Trad. Co.).
الحاجة
احتاجت الوزارة إلى منظومة اتصالات حديثة تتيح للموظفين الإنتاجية والفعالية في المقر الجديد. وبسبب حجم البنايتين وآلاف العاملين، لزم نظام هاتفي مستقر وموثوق يضمن تواصلا سلسا بين الموظفين والمستفيدين.
الحل
بعد النظر في حلول من منتجات منافسة، اختارت الوزارة حلا من Grandstream يضم مقسمات IP PBX وهواتف IP وهواتف بالفيديو وبوابات اتصال، من علامة واحدة. ارتكز المشروع على 10 مقسمات UCM6510، يخدم كل منها إدارة، وتتصل ببعضها عبر خطوط VoIP trunk لتخفيف الحركة بين الإدارات. وخُصص لكل إدارة خط E1 بمقسم محدد، مع أكثر من 2,000 رقم DID. ونُشر مجيب صوتي IVR متعدد المستويات يوجه الموظفين والطلبة وأولياء الأمور. ولربط الخطوط التقليدية كاحتياط خُصص 64 خط CO لموظفين أساسيين عبر بوابات FXO من سلسلة GXW4100، وأُضيف 1,290 جهاز فاكس عبر بوابات FXS من سلسلة GXW4200. ووُزعت أكثر من 3,000 هاتف GXP1615 الأساسي على الموظفين، وهواتف GXP2140 المتقدمة مع وحدات توسعة GXP2200EXT للاستقبال ورؤساء الأقسام (580 جهازا)، وهواتف فيديو GXV3370 للمديرين.
صور من دراسة الحالة
الصور: Grandstream، مأخوذة من دراسة الحالة التي نشرها المصنع.
المعدات
| المعدة | الكمية | الدور |
|---|---|---|
| UCM6510 | 10 | مقسم IP PBX لكل إدارة، مترابطة بخطوط VoIP trunk مع IVR متعدد المستويات. |
| GXP1615 | أكثر من 3,000 | هاتف IP أساسي للموظفين في كل إدارة. |
| GXP2140 | 580 (مع وحدات التوسعة، حسب دراسة الحالة التي نشرتها Grandstream) | هاتف IP متقدم للاستقبال ورؤساء الأقسام. |
| GXP2200EXT | 580 (مع الهواتف، حسب دراسة الحالة التي نشرتها Grandstream) | وحدة توسعة مقترنة بهاتف GXP2140. |
| GXV3370 | - | هاتف IP بالفيديو للمديرين. |
| GXW4100 | - | بوابة FXO لربط 64 خط CO تقليديا كاحتياط. |
| GXW4200 | - | بوابة FXS لربط 1,290 جهاز فاكس. |
النتائج
حسب Grandstream، جمعت الوزارة مواقع متعددة وآلاف الموظفين على منصة اتصالات واحدة، وأتاح المجيب IVR متعدد المستويات استقبال آلاف المتصلين يوميا وتسهيل الوصول إلى الخدمات. ودُمجت الخطوط التقليدية للاحتياط وأجهزة الفاكس لنقل الوثائق الخاصة. وتذكر Grandstream أن المنصة قابلة للتوسع بتقنيات ومستخدمين جدد. وحسب دراسة الحالة التي نشرتها Grandstream، يمكن اليوم بناء الحل نفسه بسلسلة مقسمات UCM6300 وبوابات GXW4200 v2، دون أن تكون هذه من التركيب الأصلي.
حلول ذات صلة
مشروع مماثل؟
صفوا لنا موقعكم، ونرد عليكم بعرض سعر.