H World Group (Chine) : points d'accès muraux, routeurs EG et gestion dans le cloud pour des milliers d'hôtels
- Fabricant : Ruijie
- Client : H World Group Limited (Huazhu)
- Pays : Chine
- Secteur : Hôtellerie
- Année : 2025
Projet publié par Ruijie dans une étude de cas ; ce n'est pas une réalisation de MA SECURITE. Texte rédigé par MA SECURITE à partir de ce document.
Le contexte
Le blog de Reyee présente, à la date du 25 mars 2025, le cas de H World Group Limited, un groupe hôtelier d'origine chinoise. Selon le blog, le groupe exploitait au 30 septembre 2024 un total de 10 845 hôtels et 1 062 546 chambres dans 18 pays. Le blog indique que Ruijie est fournisseur de réseaux du groupe depuis 2011 et qu'elle lui a fourni en 2024 80 % de ses équipements réseau.
Le besoin
Les hôtels devaient offrir un Wi-Fi stable aux clients, en particulier aux hommes d'affaires, à une période où les données 3G/4G étaient coûteuses. Cela exigeait un déploiement standardisé des points d'accès. La gestion des réseaux est aussi devenue complexe dans des milliers d'hôtels : le groupe avait donc besoin d'une supervision à distance et d'un contrôle centralisé, qui réduisent le travail technique et accélèrent la résolution des problèmes.
La solution
Depuis 2015, Ruijie a installé plus de 1 000 000 de points d'accès muraux, ce qui a amélioré la couverture et réduit le nombre d'utilisateurs par point d'accès. Plus de 10 000 routeurs de la série EG ont été installés dans les hôtels du groupe ; ils ont facilité l'authentification par portail captif et fonctionné avec le système de gestion hôtelière et le système d'adhésion. Un tableau de bord cloud a été ajouté : il affiche en temps réel l'état du Wi-Fi dans des milliers d'hôtels et détecte tôt les problèmes. L'outil WIS permet l'optimisation à distance pour traiter les interférences et les problèmes de couverture.
Images de l'étude de cas
Images : Ruijie, tirées de l'étude de cas publiée par le fabricant.
Les équipements
| Équipement | Quantité | Rôle |
|---|---|---|
| Wall AP | Plus de 1 000 000 | Point d'accès mural, devenu la norme pour les chambres des clients |
| EG routers | Plus de 10 000 | Routeurs pour l'authentification par portail captif et la liaison avec le système de l'hôtel et le système d'adhésion |
| Ruijie Cloud & App | - | Plateforme cloud et application de surveillance du réseau |
| WIS | - | Outil d'optimisation sans fil à distance |
Les résultats
Selon Ruijie, l'expérience Wi-Fi s'est améliorée, la satisfaction des clients a augmenté et la gestion dans le cloud est devenue plus simple et plus efficace. L'application Ruijie Cloud a permis à plus de 10 000 employés de ménage des hôtels de vérifier les problèmes de Wi-Fi. Le directeur des technologies de l'information du groupe a déclaré que l'outil WIS avait amélioré le Wi-Fi dans plus de 3 300 hôtels Huazhu, et que plus de 420 hôtels avaient été optimisés. Ces propos sont attribués à Reyee et à son directeur technique, sans mesures.
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