منظمة الصحة العالمية في القاهرة (مصر): مقسم UCM6510 احتياطي مع وحدة HA100 وهواتف IP
- المصنع: Grandstream
- الزبون: World Health Organization (WHO)
- البلد: مصر
- القطاع: الصحة والمنظمات الدولية
مشروع نشرته Grandstream في دراسة حالة، وليس من إنجاز MA SECURITE. كتبت MA SECURITE هذا النص اعتمادا على تلك الوثيقة.
السياق
منظمة الصحة العالمية (WHO) منظمة دولية تأسست عام 1948، ولها حضور ميداني في أكثر من 150 دولة. وفي إطار شراكة مع وزارة الصحة والسكان المصرية، خططت لإنشاء مكتب جديد في القاهرة. ونفذت المشروع شركة FiberMe المعروفة في مصر.
الحاجة
احتاج المكتب الجديد إلى منظومة اتصالات موحدة موثوقة وذات احتياطي، تُبنى من الصفر. وطلبت المنظمة مقسم IP PBX عالي التوافر مع سجل تفاصيل المكالمات CDR ومراقبة المكالمات وتسجيلها والتنصت عليها لأغراض الإشراف، وخصائص تنقل تشمل خادم تحويل الفاكس إلى البريد الإلكتروني. وتذكر دراسة الحالة أن المشروع ممول حكوميا، فلزم أن تكون الكلفة معقولة دون التنازل عن الخصائص، وأن تتوفر خدمات ما بعد البيع.
الحل
اقترحت FiberMe حل اتصالات موحدا كاملا من Grandstream مع ضمان خدمة على مدار الساعة. وكان المقسم UCM6510 أساس الحل، وهو يقدم حسب دراسة الحالة الصوت والفيديو والبيانات والتنقل، مع قابلية التوسع لإضافة مكاتب أخرى وعاملين عن بعد. وللتوافر العالي رُبط مقسمان UCM6510 بوحدة HA100، فإذا تعطل الجهاز الرئيسي انتقل النشاط فورا إلى الثاني. ويوفر المقسم واجهة CDR كاملة وخادم تسجيل مكالمات يُدخل إليه عبر الويب وتحويل الفاكس والبريد الصوتي إلى البريد الإلكتروني وخصائص مركز اتصال مثل المراقبة والتنصت وطوابير الانتظار. ووزعت الهواتف GXP1628 على معظم الموظفين، وGXP2170 على المديرين، وGAC2500 لمؤتمرات الصوت.
المعدات
| المعدة | الكمية | الدور |
|---|---|---|
| UCM6510 | - | مقسم IP PBX أساسي، مع جهاز ثان احتياطي عبر وحدة HA100. |
| HA100 | - | وحدة تربط مقسمين UCM6510 للتوافر العالي والانتقال الفوري عند العطل. |
| GXP1628 | - | هاتف IP أساسي لمعظم الموظفين مع مفاتيح BLF. |
| GXP2170 | - | هاتف IP متقدم للمديرين لمعالجة عدد كبير من المكالمات مع مفاتيح BLF. |
| GAC2500 | - | هاتف مؤتمرات صوتي يعمل بنظام Android، يدعم 6 حسابات SIP وWi-Fi وBluetooth. |
النتائج
حسب Grandstream، كان الحل المبني من علامة واحدة مناسبا لتبسيط النشر والتركيب والإدارة، وفاز عرض Grandstream على ثلاثة عروض منافسة، حسب دراسة الحالة التي نشرتها Grandstream، لجمعه الخصائص بكلفة اقتصادية ولجودة دعم FiberMe. وتمكنت المنظمة من افتتاح مكتبها الجديد ومنظومة الاتصالات الموحدة فيه كاملة. ولا تورد دراسة الحالة قياسات أداء مرقمة.
حلول ذات صلة
مشروع مماثل؟
صفوا لنا موقعكم، ونرد عليكم بعرض سعر.