continuité de services possible. Avaya IP Office offre une évolutivité à toute épreuve : vous pouvez ajouter des utilisateurs et des fonctionnalités librement et à tout moment. Avaya IP Office est une solution flexible et tout-en-un qui prend en charge tous les déploiements : dans le cloud, hybride ou sur site, avec possibilité de migrer de l’un à l’autre en temps voulu.

Pour les centres de contacts et de relation clients

L’IPBX Avaya IP Office 500 V2 améliore la satisfaction clients grâce au routage intelligent des appels entrants en fonction de la compétence des agents et une prise en charge multicanale des interactions clients (email, chat, SMS, fax). Vous pouvez interconnecter votre solution téléphonique Avaya IP Office avec votre CRM ainsi que vos calendriers et répertoires an de lancer des appels instantanés.

–De5à1000agents
– Enregistrement des appels – Messagerie vocale visuelle

Pour simplifier la collaboration au sein de vos équipes

Avaya IP Office est un outil de de communication et de collaboration tout-en-un qui inclut les appels, la planification de conférences vidéo, la messagerie vocale, la messagerie email, la messagerie instantanée et le calendrier. Il permet à vos équipes de gagner du temps et de travailler de manière plus productive.
Le softphone Equinox (proposé dans la licence Preferred Edition) est une application unique de communications unifiées pour navigateurs et appareils mobiles. Avec Equinoxe, vos collaborateurs restent joignables sur n’importe quel appareil, depuis n’importe quel endroit, que ce soit sur la route, au bureau, en télétravail ou pendant un évènement.

Vos conférences audio et vidéo intégrées